Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2026-08-31

A MeseNeked mesterséges intelligenciára épülő szolgáltatás, amely a gyermek nevére és a szülő által megadott részletekre (kedvencek, aznapi élmények) személyre szabott esti meséket állít elő: írott és felolvasott mesét, illetve az előfizetési csomagtól függően videómesét. A szolgáltatás kredit-alapú. A szerződés a regisztrációval, elektronikus úton, magyar nyelven jön létre; írásba foglalt szerződésnek nem minősül, iktatásra nem kerül.

A generálás saját üzemeltetésű modellekkel, egyes választható funkcióknál pedig külső szolgáltatással történik. A funkciók köre és kreditára változhat — lényeges változásról előzetesen tájékoztatunk.

• A szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges, és 16. életévedet be kell töltened.
• A megadott adatok valóságtartalmáért te felelsz.
• A hozzáférési adataidat köteles vagy titokban tartani; a fiókodon végzett műveletekért te felelsz.
• Javasoljuk a kétfaktoros hitelesítés (TOTP) bekapcsolását.
• A fiókodat bármikor törölheted a Beállítások oldalon.

• A regisztrációkor induló kreditkeretet biztosítunk, díjmentesen.
• További kredit előfizetéssel vagy egyszeri feltöltéssel vásárolható. Az árak a Csomagok oldalon, bruttó összegben szerepelnek.
• A művelet előtt a szolgáltatás megmutatja a várható kreditköltséget.
• A fizetést a Stripe dolgozza fel; bankkártyaadatot mi nem kezelünk.
• A számlát elektronikusan, a Számlázz.hu rendszerén keresztül állítjuk ki. Az e-számlát elfogadod.
• Az előfizetés a következő számlázási időszak kezdetéig bármikor lemondható; a már megkezdett időszakra fizetett díjat nem térítjük vissza.
• Sikertelen generálás esetén a levont kreditet automatikusan visszaírjuk a fiókodra.
• A megvásárolt kreditek pénzre nem válthatók vissza, és át nem ruházhatók.

Ha fogyasztóként kötsz velünk szerződést, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Elállási szándékodat elegendő a határidő lejárta előtt elküldeni a(z) legal@sagavu.com címre.

A digitális tartalom szolgáltatására a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szabályai irányadók. Hibás teljesítés esetén fogyasztóként kellékszavatossági igényt érvényesíthetsz: elsősorban kijavítást vagy kicserélést (újragenerálást, kredit-visszaírást) kérhetsz, ennek eredménytelensége esetén árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a generált tartalom minősége vagy stílusa nem felel meg az elvárásaidnak, feltéve hogy a szolgáltatás rendeltetésszerűen működött. A generatív modellek kimenete természeténél fogva változó.

• Felhasználás: az általad generált tartalmat szabadon felhasználhatod, ideértve a kereskedelmi felhasználást is, feltéve hogy megfelelsz a jelen ÁSZF-nek és az igénybe vett AI-szolgáltatók feltételeinek.
• Korlát: az AI által generált tartalom szerzői jogi védelme jogrendszerenként eltérő; kizárólagos jogot a kimenetre nem tudunk garantálni, és nem kizárt, hogy más felhasználó hasonló kimenetet kap.
• Felelősség: a felhasználásért te felelsz. Közzététel előtt ellenőrizd, hogy nem sérti mások jogait (személyiségi jog, képmáshoz való jog, védjegy, szerzői jog).

Tilos a szolgáltatást az alábbiakra használni:

• jogszabályba ütköző, gyűlöletkeltő vagy erőszakra uszító tartalom előállítása;
• szexuális tartalom, különösen kiskorúakat bármilyen módon ábrázoló anyag;
• valós személyek megtévesztő ábrázolása az érintett hozzájárulása nélkül, illetve más személy megszemélyesítése;
• hangklónozás olyan hangmintából, amelynek felhasználására nincs jogosultságod;
• félrevezető információ valós eseményként való terjesztése;
• mások szellemi tulajdonának jogosulatlan felhasználása;
• a szolgáltatás technikai megkerülése, automatizált visszaélésszerű terhelése, a kreditrendszer megkerülése.

A feltételek megsértése esetén a fiókodat felfüggeszthetjük vagy megszüntethetjük. Súlyos vagy ismételt jogsértés esetén a felfüggesztés azonnali; egyéb esetben előzetesen felszólítunk. A döntés ellen a(z) legal@sagavu.com címen élhetsz kifogással.

A szolgáltatást „adott állapotban" nyújtjuk. Törekszünk a folyamatos elérhetőségre, de nem vállalunk garanciát a megszakításmentes működésre: a szolgáltatás felhő- és számítási infrastruktúrától is függ. Tervezett karbantartásról előzetesen tájékoztatunk.

A jogszabály alapján kötelezően fennálló felelősségünkön túl, a jogszabály által megengedett legteljesebb mértékben kizárjuk a szolgáltatással, az AI-val készített tartalmakkal és az ügyfélszolgálati tájékoztatással kapcsolatos minden egyéb felelősségünket. A SagaVu AI-val készített tartalmai és a róka válaszai hibásak vagy hiányosak lehetnek; pontosságukra és egyedi célra való alkalmasságukra nem vállalunk külön garanciát. Nem helyettesítik a jogi, egészségügyi vagy más szakmai tanácsadást. A tartalmat felhasználás és gyermeknek történő bemutatás előtt ellenőrizd. Ez nem zárja ki és nem korlátozza a szándékos szerződésszegésért, az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért fennálló felelősséget, a hibás teljesítés miatti kötelező helytállást, az adatvédelmi kötelezettségeket vagy a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait. Az AI tévedésére hivatkozás önmagában nem alap egy panasz vagy visszatérítési igény elutasítására.

Az ÁSZF-et módosíthatjuk. A módosításról a hatálybalépés előtt legalább 15 nappal értesítünk. Ha a módosítást nem fogadod el, a hatálybalépésig a fiókod törlésével felmondhatod a szerződést.

Panaszodat a(z) legal@sagavu.com címen jelezheted; 30 napon belül érdemben válaszolunk. Ha a panaszt elutasítjuk, fogyasztóként az alábbi fórumokhoz fordulhatsz:

A kérelmet a lakóhelyed szerint illetékes testülethez is benyújthatod. A szolgáltatót együttműködési kötelezettség terheli a békéltető testületi eljárásban.

Adatkezeléssel kapcsolatos panasz esetén a NAIH-hoz fordulhatsz — elérhetőségét az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

A jelen ÁSZF-re a magyar jog irányadó. A jogvitákra a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal.